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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 8 Y# U" U1 t6 {" a4 P |
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
) ?; I2 x, r8 F& i一、分步安排,按序进行
3 I6 S4 U' W3 C 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
6 q2 j" v" @! d7 b4 M二、主次分明,突出重点
2 a! m: N8 H8 h L% ?( Q4 k口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
6 [# ?4 _* ^6 @- b) h三、考虑周全,有备无患
. F/ U4 l" G( a- O) t 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
0 t- G6 t: X4 ^# B9 b1 }$ _ 口头汇报提纲(可根据需要增删)
2 R7 @% g* i6 }4 L* |3 _+ G2 { 一、情况分析 6 q. P8 H5 W+ U
㈠听众
% V. ?# c& \8 h* Q ⒈人数?
$ i+ E1 f4 N& H f; e/ m4 O$ B ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 9 u1 M; q/ V0 x# t+ \7 g' F- y
㈡目的与种类
4 l/ ~3 |; a9 v7 `9 |8 f8 d ⒈通报情况? 2 ~- ?# H4 a' d# k7 }
⒉形成决定?
# `# k1 Y) \7 C6 U2 K( q. g ⒊审查重要细节? 3 m* n: N- Y3 E' N0 K/ ~
⒋协调统一行动?
6 u& d6 X2 w4 b: I; ` ㈢主题
5 k$ h* J o3 N; V/ h ⒈具体题目是什么?
( ]4 a" ~. e- J1 E) L" C, G ⒉涉及多大范围? : Q! u" U2 e. W( f$ f: X
⒊拟用多长时间?
+ z; b5 i) \- A# J0 i ㈣设备 5 j/ M* W- `6 Q6 |# F- Z% b) z
⒈汇报在何处举行? 2 s, S0 {1 i% t
⒉需要作什么安排? % p% I. L! n) q0 K2 F
⒊视听辅助器材有哪些?
/ ]+ ~# D t b6 Z" p ⒋有何不足之处? ( l* }4 [) }7 x: p1 a+ i! e+ f+ U
⒌需要采取什么措施克服不足之处? ' M( |# E6 D& R& F) {5 z) x8 _
二、写出初稿 s( M2 r0 h0 ~5 L! @
㈠搜集材料 ) U9 I; |' t" {% J/ z2 G! s
⒈认真研究。 / D: ]2 B. f2 Y
⒉熟悉主题。
" G( `( M" G, K, R J# q% g6 r ⒊搜集权威性意见和事实。
+ c9 T5 m8 i( P% d; m+ Y- B ㈡草拟初稿 |