第一种思维：应对人际交往。; \! {! _. }+ E5 c5 Q
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
3 y! h& G9 w% G! R8 F 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
; t) h8 s* {4 G) S `0 ] 一是尊重；
- {5 H: N- e6 L$ [# o; n 二是理解；
9 V2 }% n9 F2 d, s0 J; E 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
. x$ F* K3 B9 ]" T% { 四是帮助。' v! m7 G/ r0 g7 ^1 \
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q2 N- V, e4 u8 S% {
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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把握四个原则：
" R$ t% R; `" r: `2 S' E9 J- J$ c 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K) \/ o3 x& n/ l' Q* Q8 v/ @ ?
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F4 |; _0 J- e7 ]4 u s
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d; D8 f, A/ M9 I7 S; n( W
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。" g. r- L* L d9 v+ J
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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1 w* o) B. X' M' v' Q0 r) L 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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6 [& ~" @! D3 T1 x" P. ~/ P6 Z 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
* N4 ]' ? @ D! n/ e9 E$ g$ s 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
; m( L0 {7 W) E0 p' C 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h4 |0 b/ u2 M8 c
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
0 g8 I6 o5 ?) b8 n6 `+ B( M0 a3 t 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
3 A1 d/ o9 G; h, y* r! r) O 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
8 ~6 \" P, K* [+ }2 }4 b 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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m4 U: y) f& n+ X: R$ f( ] 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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, E2 Q0 }6 O( K) A本帖隐藏的内容/ _6 b, n( q& u1 [3 c) v% j6 f
第一，自己要保持镇静；
6 ~8 h) {1 q2 P( t+ K# W 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L" Z; d3 D9 o) e5 u! c' y8 d9 w# m
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~3 P3 T! x) A7 _; ]7 ^0 D
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。9 v0 w! y; l6 m, y/ a
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2 _2 N9 b; C V' z+ Z 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~( f: d) @# r( O+ e
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；; Q/ g; Q8 _* c/ C$ t
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O9 X4 p2 C, J) e, g7 p
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j' l% k. O% g3 Y! A/ P' a
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
% }7 w3 m' z+ a ] r, I, y7 N2 U 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g c' s3 l3 H; S( k3 T
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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