这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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6 W9 y* v, y1 G# o& O% v$ \学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。5 o% X- @: E/ Z2 _. i
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
' [' ~$ W8 Q, s! i, n# O9 k3 F下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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! ]; `3 v) Z& S/ p! w: }' ~$ |行动比语言好& P3 `7 S0 t( g* S8 ? D- |
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”; H8 K7 ~5 e1 Q& _" M
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”/ K3 U' y+ [0 R0 T2 A7 Q9 t
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。9 a* K- W, R+ y* c0 ~9 y
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间接比直接好* U0 s$ C2 h* |& m$ p
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”3 s9 h3 q2 Y' F1 i+ Q, U' p% d3 f
“老师,你讲得太精彩了!”
& X' l8 r) Q* \( p, [第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。) L% u9 `+ U) [+ C; A* n
疑问比陈述好- O B" U! f5 C) m
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”2 T* S" Y& [( f$ ~ o6 e6 t
“老师,你这些观点真是太棒了!”
" ~; q* q0 `& n6 a [: A第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
" e# b2 g7 |$ p% {; O" {明确比含糊好: H2 z3 n* t+ H( V
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
0 l, g) g. j. I; H; J! u- o) r) E& N& s“老师,你昨天的课讲得太好了。”
5 s A8 w4 ~- w# ~& F1 c第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好+ f# d2 W- F: W2 j
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