办公室新的“三服务”：服务发展、服务决策、服务落实

　　办公室原来的三服务是指，服务领导、服务基层，服务群众，现在的三服务重新定位为服务发展、服务决策、服务落实。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，秘书的主要职能之一就是服务领导者，而其对领导的服务职能，是由决策性服务和非决策性服务所构成的。在当今经济一体化、信息全球化的时代，秘书的决策性服务作用显得尤为重要，而各地秘书部门的实践也说明，做好决策服务工作，是秘书工作有所突破的关键所在。

1 H% p0 M4 u$ L, t: c8 u决策服务  在乎参谋

0 D5 _8 V3 ]- u! h　　1994年底召开的全国党委秘书长、办公厅主任座谈会文件中，明确规范提出“三服务”，即“为本级党委服务，为各部门和各地区服务，为人民群众服务。”窃以为秘书决策服务的具体化，具有其他工作无法替代的作用。
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　　首先，对领导思想具有充实完善的作用。秘书决策服务就是通过提出新鲜思想、观点、认识给领导，对领导者的思考有所帮助。
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0 {* Y; X' p5 K6 c2 K　　其次，对领导决策具有辅助取舍的作用。秘书的决策服务往往体现在工作建议、预案等若干方面。提出参考意见，有利于领导决策的形成。就一个问题提出几个意见，有助于领导决策的优选；提出决策方案的优选意见，有助于领导决策的确定。
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  z2 O5 A% c" ~) g; x6 N! d$ ~0 u　　再次，对领导工作具有提醒警策的作用。在执行领导者交办工作的同时，主动考虑并提出那些领导者暂时没有想到而需要提出的问题、以及部门每天报送领导者的经过精选的有用信息，这些都能提醒领导者注意某种倾向、解决某一问题，或启发、警策领导者避免某些失误，促使领导者不断校正工作的运行轨迹。

9 M9 u* F- r5 {. B8 E, l　　这三种作用，有时是独立发挥，更多的时候是同时发挥。秘书的这些决策性服务主要表现为秘书为领导决策发挥了参谋作用。

参谋之道 精在谋略

　　秘书部门的参谋工作，尽管千头万绪，但最终是要找到解决问题、处理矛盾的方法，归结到某一位具体的秘书身上，就是要有“谋略”。

! ?1 K$ b; b" l　　谋略有优劣上下之分。一个好谋略至少应包括以下几个方面：一是问题的针对性，即谋略与所要解决的问题是否完全对应。问题针对性越强，措施越能有的放矢，谋略的效果就越明显。二是分析的全面性，即是否完全周密地研究了事物内部结构及其他相关的事物的联系。问题抓准只是基础，还必须进行全面分析，做到统观全局。不了解各种相关事物的内在联系，就难以对客观事物进行全面深刻的分析，就容易由于分析的片面性导致认识和谋略上的片面性。三是观点的正确性。谋略的基本观点一定要符合客观规律、符合实际情况、符合党和国家的大政方针、符合人民群众的根本利益，要准确无误，否则就不是一个好谋略，而是一个歪点子。四是措施的可行性，一项措施不仅要科学、还要合理，既行之有效，又切实可行。五是出台的适宜性，提出的方式是否合适，提出的环境是否有利。
  P$ L( x3 z  @( [* ]" F* v% x6 @一个谋略如果具备以上几个特点，就是一个科学的、合理的、有用的谋略，就是一个能够受到领导欢迎的好谋略；如果能经常提供这样的良策，就能成为一个优秀的秘书参谋人员。
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谋略之用 贵在得法
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+ p0 a' M* T4 Q  t　　有好的谋略，能不能被当局采用，就在于秘书的工作方法了。工作得法，事半功倍。有决策之心，不得决策之法，会南辕北辙，劳而无功。
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; ~" c9 D4 I& o9 t" _; h3 f, a; w　　一是善于调查研究。信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。因此，事关谋略的调查研究应是高层次、高水平的，特别讲究深入实际的调查研究。它要求调研讲究实效出成果；应从宏观、政策、对策上想全局，议大事，求上策，使自己的谋略进入领导的决策圈。

　　二是善于分析形势。谋略依大局而定，据大势而发。分析客观形势，把握事物发展的趋势，增强预见性，是做好参谋工作的重要一环。对形势不甚了了，对趋势盲无所知，就难以设计定谋。要用马克思主义辩证唯物主义的立场、观点分析形势，把握趋势。一切客观事物都在变化之中，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势、用对立统一的观点看待形势，要用系统、联系、层次的观点分析趋势。

　　三是加强组织领导。秘书部门聚集了一大批党性强、素质高的优秀人才，这是秘书部门的政治优势。秘书部门直接为领导机关服务，经常接触各级领导，有相当一部分秘书直接为领导者服务，这是秘书部门的工作优势。在参谋工作中，要认识和注意发挥这些优势。要利用良好的组织形式，广开言路，集思广益，运用秘书部门的集体智慧，提高参谋的整体效用。比如开展“务虚会”、“形势分析会”的活动，编发参谋性刊物，都收到了显著的效果。

　　四是学会谋略比较。根据需要与可能、目标与信息，拟个方案并不难。难的是拟定几套方案，并掌握不同方案的比较方法，从比较中找出优劣，加以论证，向领导者提出更为可靠的参谋意见与依据。有经验的参谋人员，遇事常思多种可能，准备好方案，认真权衡，趋利避害。取舍的标准是：“两利相交从其重，两害相交趁其轻，利害相交取其利”。有利无害者最佳，利大害小者可用，利小害大者必舍。不同方案，孰优孰劣，不能妄加评说，要靠计算分析取得根据。
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# y9 f! s' d" ]) D　　五是掌握参谋时机。一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。高明的参谋人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机，见机时借机。机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋。
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得法之机 必在固本

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作者：靳志国

　五是掌握参谋时机。一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。高明的参谋人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机，见机时借机。机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋。

五是掌握参谋时机。一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。高明的参谋人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机，见机时借机。机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋。

五是掌握参谋时机。一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。高明的参谋人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机，见机时借机。机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋。

五是掌握参谋时机。一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。高明的参谋人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机，见机时借机。机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋。

　三是加强组织领导。秘书部门聚集了一大批党性强、素质高的优秀人才，这是秘书部门的政治优势。秘书部门直接为领导机关服务，经常接触各级领导，有相当一部分秘书直接为领导者服务，这是秘书部门的工作优势。在参谋工作中，要认识和注意发挥这些优势。要利用良好的组织形式，广开言路，集思广益，运用秘书部门的集体智慧，提高参谋的整体效用。比如开展“务虚会”、“形势分析会”的活动，编发参谋性刊物，都收到了显著的效果。: }4 B

一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。参谋工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃

动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。高明的参谋人员，总是无机时寻机，弱机时强机，有机时乘机，见机时借机。机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋。# M( W# ^, r8 J3

专业写文章“督以立威，查以明实”，这是我室总结提炼、一贯坚持的督查精神，并以之为纲领全面加强新形势下的党委督查工作，通过治庸治懒、提能增效、狠抓落实，向不落实、慢落实、阻碍落实等不良现象“亮剑”问责。

“督以立威，查以明实”，这是我室总结提炼、一贯坚持的督查精神，并以之为纲领全面加强新形势下的党委督查工作，通过治庸治懒、提能增效、狠抓落实，向不落实、慢落实、阻碍落实等不良现象“亮剑”问责。

在参谋活动中，如能有效地察机、识机、握机、用机，会以较少的劳动获得较大的参谋成果。如对“机”熟视无睹，麻木不仁，或不懂用机，就会丧失良机，前功尽弃。“机”，随时随地都在变化之中。

这材料的标题很是新颖别致，挺少见的，细细看看再说。

机不可失，时不再来，要及时谋划，相机参谋

办公室工作的确应该在繁杂之外找准工作方向和重心，让个人和团队得到提升。

说的很好，要努力学习，不断做好

办公室新的“三服务”：服务发展、服务决策、服务落实

学习了！！！！！！！！！

受教了，对秘书工作有了更深一层的理解