政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述4 q$ \8 A" O( Z* C" j, B( `$ U
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:& d4 ?0 R" w* O, t7 X
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
' D) _; A$ ?+ ~* ` 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
7 D7 v# `2 p* a" Y 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。: f: ~% H' r. Z" L
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。- V% E! V$ ~. Y: @. }3 U: y/ t2 c
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
& `2 Z" G+ z$ k! s. I 二、办事+ B/ `$ m( Q8 a% b
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。4 B" p2 b; c* g+ l4 F* E7 X; a) `( S" q/ w
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
: U( \ ]9 f- m" g9 f (一)基本要求:
4 e. K6 X% F: O& A* b! } 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。% _( X! P4 O; m" X a! h
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
& X6 {- i1 V R2 m. ] 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。9 E. Z- E9 _6 G
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
3 l! V$ D0 L& [ ①保密(慎言)% J- t/ v" Q# X- A: ]& E" V( E) h+ K4 x
②有礼貌(学习礼仪)
! U) q) X: Z9 Q0 R) j9 R+ J" K ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
, f+ H( c, U% u Q) ]7 u* r ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
+ D8 R' O" l; s, x6 E 三、办文
& E% H. S/ @& e8 y- N" k% ~' L. N 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。/ F j' Y* Q; a" s, G
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。! q: ?1 u. R- R+ e
(二)注意事项:( y- ?. l. z) ^. `
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。7 Z4 x3 v2 f7 \" C
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
3 w6 A4 b5 `0 X$ ? 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。: v5 s3 v* j7 D- t* q5 f+ g
四、办会. O7 L: v& Y& p) \: O( z
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。- R6 F8 k+ u; ~! V5 _
(一)会议的分类
- O5 k( z% ~* ]$ R: B4 e% [* H# i 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。3 L) ~8 t. k! f) ~
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。& H G+ d R! O4 y3 @
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。% s q/ {" k2 m9 s( A, }% j4 m
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
% w5 ?$ M. R6 ?. w0 h7 |8 M4 Y- _ 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
- I4 n; m+ U; U1 R$ Y: ]2 G- p) f (二)政协常用会议
& v( L! V' f2 O) O 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。' O4 Q4 X' T" R. n2 [! m
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
2 a: \1 d. V+ Z5 b9 a4 @ (三)会前准备
. l. x$ r9 r3 A/ G' W 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
( R( T/ q4 P" J- v- N8 B 2、经费预算。( i4 a7 M% u/ J( `9 u% O
3、确定地点。( y2 A3 A1 K& f
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。& y) a( x5 I+ p
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。: @) W$ J8 c y, G! w0 A+ X
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
( z2 U9 ? O' n 7、人员通知。* [7 Z* W7 r1 f/ H8 x
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。% q% j5 `* j0 I) v
8、会场布置。9 q9 t$ k# k, j0 b" f1 R. q
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。) E8 j2 K) r" Y' ^1 K7 }! K5 N* U) C
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
5 L! i9 `/ m& f0 u6 [- l$ O0 Z. t3 H0 m 9、会议材料。! u) z. [4 @' Q& p/ p G' ?
10、制定安保及保密方案。
9 T0 E, W8 v& J1 B1 z( m& \4 B 11、后勤服务。) [1 S9 E5 ~: p) H. B! ?
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。, I' N( C" k0 ]3 F. p& R. f, X3 e
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。# J, R; D6 i7 m
1 X/ |, u6 o8 e9 v5 l* U) {* ] 五、体会; F( N- s: G8 ]
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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