公文写作经典语录
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+ a; n& }2 P9 a, Y1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。& {6 |, ]) f5 t% ^3 x4 q3 p
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。 D7 u9 ^$ Y* p2 R% k. \6 k# k
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。5 @/ m1 U4 z) ?
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。9 W& W- {, V: z) W& D
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。; L6 H0 o! J& P" J( Y
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
' [. O: K4 E+ J( A7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。
# ]9 W, F7 z4 ?+ [, L8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。( b1 ^8 p7 }- }/ w1 c; n. p
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种
5 R4 e8 C5 \6 x5 Y$ i例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知" ^4 `# D& i6 ?$ f. k" x
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)2 B8 k* S1 N$ x3 L
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种2 `3 r/ b3 ?' I" ^" f6 [
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》- R# Z& l# p1 `* Y! T- x
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。% y0 [% c" c5 [8 z: k( U8 s
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”* ]4 H& k3 U" H0 t7 P% _* Q; y! {
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》5 o% _! I$ w& {, h1 B3 {5 t: b- b
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
- \' f7 H8 w8 {" x 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
+ P: D! W6 z3 L$ A, H2 O12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。& I% S$ ?. ^) I7 t [% i) a1 p
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。5 l" E- E+ |7 |: z
14、请示的标题:关于+事由+请示( k3 @2 i- o- m, n% W/ r$ ~" D# |
编写的守则:导言+主体+结尾
. p7 h8 A V- ]; Y0 p% F 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
1 ?& i, K, t7 f 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?5 S5 J( X2 d+ b; K: \6 }+ U! |
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。
0 o: t7 \% d Y5 G3 c 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
" S4 k6 @1 i) T& t8 Z5 A15、批复的标题:关于+事由+批复) U; d. O' Y" E! P
编写的守则:开头+正文+结尾
/ V, P; T8 s7 {2 P4 H 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
+ j7 T' n" p$ D2 O K/ J 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
0 t" `( e# N+ g* e5 s" K8 Z* T+ Z 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。$ \: u4 a3 b2 M9 ~
注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
% @( X! O3 g, L9 \9 [2 d" M16、通知的标题:关于+事由+通知1 D1 M3 b# o, s0 F+ a+ Z/ z. `# D
编写的守则:导言+正文+结尾( o; @7 D) x. i( f0 j. U5 A
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。
7 i" _1 B: s/ w' ]4 ~. m 正文:通知事项
) X/ v5 X& Z7 a1 [7 {6 ]/ D 结尾:以上通知,请遵照执行。
( `( {2 _" u* e5 j3 r, V' A 注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。- R7 l1 d0 X4 p: ]# x2 W
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
; w* ^" ^4 A w/ c' e4 D( F, | 培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。
' |8 j2 l- k# S5 ]! W- ?6 V17、报告的标题:关于+事由+报告- [# k( B/ L! F; ~
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)/ V, h3 d6 N W& t9 K3 l0 p& g3 P
情况——问题——建议1 W& p1 ^8 K) Y, b9 a. V
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 T$ B: @ _5 G$ b) e
情况——原因——责任及处理意见
6 W: H% e( e4 r4 |+ i 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
* }) m" w; ]3 I4 L3 O# ] 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
/ X. ~& w0 f" n/ ^$ G4 I1 J6 r 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
1 t8 z3 P' V$ z% V) W18、函的标题:关于+事由+函
% L) f( G G5 n' E g0 A' F' d) t编写守则:开头+正文+结尾& S) R3 e! d# q
开头:简洁写明发函的缘由
5 ~ ^. N7 X) f正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求# v+ Z1 U' D, i8 Q
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。' m7 P5 B! }; w: r
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
; \1 q( u0 d9 k" Y- o' d19、决定的标题:关于+事由+决定. {- z& {6 Q8 X0 H6 j
编写的守则:导言+主文+结尾
' Z* g) [ G" K6 g" f+ X导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。+ H4 I5 | C* I/ |4 Q. `/ z
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
( P( J- p( Y, q7 U% j/ i* y2 E) B5 B' _" F 结尾:提出希望、号召、实施要求。
" _0 Z: }4 y5 k/ z* D+ y20、通报的标题:关于+事由+通报0 I5 V2 J- W* ^1 a
编写的守则:导言+正文+结尾
9 W( e9 f1 l1 p; F( B导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。
` |+ f& `+ M正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
: d% V6 o; G6 _( q5 Y( H结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。
) m4 Z% l( Z; B( {: [注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
) M) y; f1 @) o8 _4 A- {7 {4 `5 q21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
: q$ x* c7 K1 A, j8 r# ] 编写的守则:会议概况+会议内容+结束语6 p2 {' E- \0 I! a8 I9 \
会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。8 B- x" S' c' n) q5 B
会议内容:会议的重要发言和决议。
8 g& H2 Y0 d3 j* ]9 C 结束语:希望与要求。* O6 v/ ?8 ?2 f! |) g; k
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
5 A% O: R9 a3 u! Q# g- ]( o23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
8 l! `" ]; g7 _6 ~" T+ s8 }24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。8 u5 }. u) Q t! `
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