第一期文秘写作讲座案例集锦

案例12
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此案例保密中

案例13—改写--大力推进生态文明建设   加快建设美丽淄博
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一结合十八大生态文明建设理论和美丽中国的理念提出本文观点：题目。
  k0 R* R  t7 y5 N二、分析为什么要加强生态淄博建设。
1加强生态淄博建设是深入贯彻科学发展观的本质要求。生态、经济、社会、党建等应全面、协调、可持续发展。
- [/ N+ [% Y) U, Z9 E% j! A2加强生态淄博建设是解决历史积累问题的迫切需要。本市经济结构以重工业、石油化工业为主，污染型企业多。多条河流怎么样，绿色覆盖少。
, m# i* f8 u% |1 \3加强生态淄博建设是建设美丽淄博的现实需求。 十八大提出建设美丽中国的理念，淄博市亦应与时俱进，提出建设美丽淄博的目标。重点抓好招商引资入口关，将污染型项目排除在外，提高引资质量；加快对某某河流、经济区等重点区域的治理步伐。
4加强生态淄博建设是以人为本、造福子孙后代的千秋大业。
四、 结论—高度重视，重新谋划，积极推进。

引申一下如何写好为什么的文章？--为什么要加强生态文明建设
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# o8 L  m# u+ E) p& `1可能性：（条件性）世界环境，大气候，引起---各国重视；各地加强协作，国家出台了法规政策

2必然性：符合科学理论；环境友好型社会；是科学发展观的需要，是十八大精神的需要；是马克思主义什么什么的需要。---马克思人与自然的辩证关系
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3 F7 b% I8 G! F5 h0 U/ `3必要性和迫切性。 现状，招商引资如如何，一些地区如何环境污染
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4重要性：有利于······
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训练---为什么要深入推进改革（十八大提出）
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案例14--加快辽阳生态产业发展 实现经济发展方式转变
: ^3 x% H, |' C5 x& x& M既文章包涵了得到的体会是什么，为什么我要持有这个观点，今后应该如何去做，从而落实十八大精神。这类写作最常见；但需要处理主次关系，一般来讲，得到的体会往往是一个明晰的观点，简化写；分析为什么和今后如何去做是重点。
其实，心得体会说白了就是一篇论文，此写法很符合一般性论文的结构模式。
" k$ E8 s% n: d" F" X! \3 J比如上文中例子的结构，可以变成：
, q7 W" M& J' X6 }  v. s加快辽阳生态产业发展 实现经济发展方式转变
0 a3 t2 K- ?- j0 K$ L一结合十八大要求和本市实际，提出自己的观点：落脚到题目。
$ X! Q/ _% x  `" a6 N& }二分析为什么
1加快辽阳生态产业发展是保障改善民生的需要。生态产业可以创造诸多就业机会。
0 n; Y& f+ u! ]2加快辽阳生态产业发展是建设节约型生态社会的需要。
4 t% q- N2 n5 N/ |3加快辽阳生态产业发展是壮大区域经济实力的需要。
三如何推进生态辽阳发展。
( ?' c- l# ~/ G+ g1加强生态产业规划，发展区域特色经济。
* l0 v/ W& S- ?3 y, Z! t2强化生态产业扶持，培育多极特色品牌。
/ [% x$ |+ x( O: c. X4 g3帮扶配套产业发展，实现惠民利民。
4扎实做好群众工作，创设生态产业发展和谐环境。
- p% S6 q' Y( O' g+ l7 w三结论
& ^  p  {7 R6 T: g8 p$ _案例分析—见十八大心得体会教材集

案例15训练---检验局局长心得体会如何改成综合类？

  案例14读书心得体会分享

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) S7 a% ^( _) m; x             细节之处彰显职业素质

   近来，我认真拜读了《员工职业化六堂必修课》。全文内容林林总总，蕴意深刻，富含哲理的名言警句处处都是，但是归纳起来，其主要内容是围绕着如何提高职业素质、职业形象来论述，突出强调了只有拥有良好的职业素质才能实现员工的职业化。作为客户经理岗位的一名银行员工，我感悟颇多。结合自己的岗位工作，我认为日常工作中应该特别关注细节，在细节之处彰显良好职业素质和职业形象，进而将自己打造成为一名优秀的员工。具体来讲，应该强调以下方面:

     用做好工作细节体现强烈的敬业精神。爱岗敬业是实现员工职业化的基本要求，体现了员工对企业最起码的忠诚、对岗位最起码的热情，也是员工必备素质之一；一个员工是否具有强烈责任心是衡量是否爱岗敬业的基本标准。讲到“责任”与“敬业”两个词汇，我们都会说，也都有不同程度理解，但是如何用具体行动体现两个词语的丰富内涵，我认为那就是从岗位工作干起，从做好细枝末节开始，一步一个脚印做好本职工作，来体现对岗位的挚爱和对企业的忠诚。古人云，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，强调了做好小事的重要性；现代社会流行一句名言叫做，“细节决定成败”，也突出了从细节着手干好工作的重要意义。因此敬业意识与责任意识主要体现在细微之处。作为客户经理，肩负着维护客户、开发客户资源的重任，关注细节尤为重要。与客户沟通中是否密切关注其动向，企业领导人的变动是否影响银行业务；客户是否受到同行竞争者的“公关”影响，客户对我行的态度是否发生了变化；客户对我们的服务品种是否提出了新要求；这些看似平常的问题，其实都有可能影响到现有业务的流失与续存，不可掉以轻心。我们应具备灵敏的嗅觉，一旦发现不良苗头，就该迅速出动，有针对性地做好沟通协调工作。

+ Q9 z$ w  b. ^! z) z用做好服务细节体现良好的职业形象。职业形象是职业素质的外在表现形式，优质到位的细节服务能够树立良好的职业形象。职业形象体现在我们的一举一动，一言一行。荀子云：“不积跬步，无以至千里；不积小流无以至江河，”不从一点一滴做起，我们怎么能够赢得客户的信赖与支持？因此，我们应该将“精细服务、到位服务、细节服务”贯穿与工作的始末。在客户的交流中，我们是否用词是否恰当，语言是否得体；态度是否礼貌真诚，该解释的话是否说到位、说到点子上、说到客户内心去；不该说的话我们是否谨言慎行、恪守“君子敏于言慎于行”的古训；对于有意见的客户，我们是否跟踪服务、反复沟通化解矛盾；对于客户的困难，我们是否尽最大努力去帮助，而且让客户感受到我们的良苦用心。一系列的小事，都能反映出客户经理的职业形象，直接影响银行在客户心目中的位置，也关系到工作业绩的好坏。
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8 R7 |, V# x% r) e( I' P* V    春秋时期思想家老聃说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”世界著名企业家、惠普创始人戴维·帕卡德也强调：“小事成就大事，细节成就完美。”读《员工职业化

加强学习 出色履职努力服务**公司科学发展
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-----学习两委工作报告心得体会

2 c9 W  O  F% q; l0 i: W                                  综合管理部张三

. a- v# F2 l* B2 x3 `5 |5 P( w) a% n     公司于9月份召开了第一次党代表大会。XXX同志的党委工作报告和XXX同志的纪委工作报告，总结了公司自2006年成立以来的党建、业务、纪检、队伍建设、企业改制等方面取得的重要成绩，归纳了六年来的成功经验，指出公司面临的机遇与挑战并存的形势，提出今后的的工作重点及目标要求。六年来，公司从单纯承担政府任务的资产管理型公司发展为坚持市场化运作改革方向的国有投资控股企业，形成四大优势投资领域，并且保障北京奥运会、残奥会的成功举办，经济效益在市属国有企业中名列前茅，达到国内大型投资公司同期良好水平,实现了“十二五”期间的“开门红”,为建设中国特色世界城市做出了突出贡献。作为···分公司综合管理部的一名新人，我深为集团公司快速发展的形势所鼓舞，今后应紧紧围绕本职岗位，加强学习，出色履职，努力为公司科学发展贡献一份积极的力量。具体来讲，需要做到“三个强化”：
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# g, g( {& Q2 k    一强化学习意识，努力提高素质能力。
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7 n, h) a' U5 G1 c' g$ l+ s我原来在政府机关工作，业务工作与岗位环境有着很大差别，只有加强学习，提高素质与能力才能快速适应新岗位、新环境，做到出色工作，为完成公司今后四年的战略任务贡献一份力量。第一，要加强对政治和企情的学习。我目前所从事的综合管理工作，既要狠抓党建工作，也要完成办文、办会、办事等任务，对政治素质和业务能力要求较高，因此要强化对十八大等中央政策、市委政策及公司的政策的学习，牢牢把握各类政策的精神实质，持续不断提升个人党性修养水平和政策理论水平，为开展党建工作打下坚持的思想与理论基础。同时，加强对集团及分公司各项规章制度的学习，并深入了解公司运行机制、各部门职能特点、企业文化建设特点等，为出色履职创造先决条件。第二，要加强专业学习。第一次党代会对做强做大四大板块、制度建设、党的建设、廉政建设、思想政治工作、企业文化建设等都提出了明确目标，新形势下应强化业务学习，抓好个人能力的提升。要积极探索性形势下党建、团建、工建的新途径，多向党委建言献策，创新性地开展基层党支部建设，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员队伍的模范带头作用；要加强对投资融资知识和市场经济知识的学习，主动向领导和同事们请教，尽可能地熟悉公司各方面的业务，实现“党建引领、业务发展”的目标；正如两委报告指出“企业文化是公司的强大动力”，因此要应当加强对企业文化知识的学习，力求创新企业文化建设机制，促进企业和谐稳定，提升企业社会知名度和美誉度。要特别注意强化自身写作能力的培养，精选公司文稿案例细致研究，学习写作方法，积累行业语言和专业术语，做好文字工作。同时，经常总结工作经验，全面提升办文、办事、办会能力，服务公司中心工作。

二强化精细意识，务实开展工作。
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综合管理部的工作较为琐碎，既要服务公司中心工作，又要上传下达，协调内外，更要完成好后勤保障、企业维稳等任务，可以说是事无巨细。撰写文稿中一个词语的误用，可能会影响公司政策的严肃性；对外接待及会议组织中，一点差错可能会影响企业的形象；新制度制定及党建活动方案策划中，一个方面考虑不周全就会影响工作成效······这说明了强化精细意识、务实开展工作非常重要。首先，要树立“细节决定成败”的意识。从写好每一篇文稿、协调处理好每一件小事入手，以追求完美的态度精心细致做好每一项工作，到位地完成领导交付的日常任务和临时性应急任务，执行好上级指示。对于文字工作，要反复斟酌字句，做好布局谋篇，并结合党政策，提高理论高度与实用价值，尽量不让一个标点出错；对于文件收发、下达和文档管理工作，严格执行相关保密制度及工作程序，做到处处严谨细致。其次，要做到务实工作。对于领导交办的各类任务，分清轻重缓急，急事急办，特事特办，统筹安排好个人工作计划与工作时间，正确处理日常任务与应急任务之间的关系，提高工作效率；增强工作的主动性，遇到重大任务，自觉加班加点，不虚夸，不浮漂，实实在在做事，踏踏实实工作，争取出色的工作成绩。
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, x$ k( g4 l+ N1 Y1 j三强化服务意识，争创满意的成绩。         
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综合管理部工作性质说到底是“服务”，文秘岗的职责更可以用“服务”两个字概括。强化服务意识，不断改进工作作风，是做好岗位工作、为公司发展增砖添瓦的前提。一要服务好公司中心工作。紧紧围绕集团公司和**公司党委的要求，按照部门领导的指令，努力工作，克服困难完成各类任务，服务分公司发展的大局。要树立“没有困难要完成任务、有困难战胜挑战也要完成任务”的信心，把领导交给的各类工作看做锻炼自己的机会，边学边干，为完成部门整体任务而拼搏努力。二要服务好部门同事和兄弟部门同事。谦虚待人，力所能及地帮助同事排忧解难，营造团结向上、互帮互助的良好氛围。对于办公室环境卫生工作，要不分值班与否，积极打扫；对于同事的求助，要积极帮忙，密切配合同事做好党建、纪检监察、信访、文化建设、制度建设、宣传与会务等工作，用一颗热心争取同志们的支持与信任。三要认真做好接访工作。对于来访人员，要热情接待，符合政策的认真协调相关部门解决；不符合政策的耐心做好解惑释疑、思想疏导工作，树立负责任、文明服务的形象；对于外来人员，亦应热情接待，带着感情去服务，争取上级满意、同事满意、外来办事人员满意的工作效果。

5 E7 _9 d( L# f, m, y2 y! X( c1 K# I总之，建设国内一流、国际知名的投资控股集团对全体干部提出新要求。作为一名普通员工，我想最主要的是立足岗位，扎实学习，踏实工作，以优异的成绩为公司的新局面锦上添花。

说得太好！我们要认真学习，仔细领会，早日写出自己的体例与感受来！加油！！！

三人行，必有我师，这话一点也不错。一个人如果能虚心学习，就能够提高自己！