能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。( I" g7 u+ w6 p8 ^' e
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1.把握住自己不越位. z% @/ |: L. ^8 b$ S, Z+ n
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位
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2 Y0 d! \9 c6 ]! s 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。 G3 n4 S2 J; W1 |- X' k( r( @) L
% |3 {* t0 \. ?( u% e 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。- t4 Q" K2 e9 ~
8 C7 G$ p9 i1 y: ^' X 某些诚越位3 \ m2 k1 f$ |4 f2 ~1 S. X' v8 c
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。 Y0 E* @( B* a6 N4 m$ L$ C
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答复问题越位
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。7 S" s$ V1 ~7 o8 ?8 J' Q
+ v% z' w. L6 D) M% F7 ]/ ?0 S4 E 2.不要轻视上级领导% c) }$ z* v) D; }$ [* j: s
" u7 H2 S M8 |( X8 a9 ^' [ 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。2 o! i" |3 E) z& R% R$ I
1 J& e" @; x& i6 W( S$ C5 z2 z 不要恃才傲物# D \; V/ Z$ O" l& W; Q
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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/ q+ h9 S _" v$ z4 m 改正轻视上级的毛病- n2 I' ^5 _; K% K6 y. O
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:" e+ O$ Y. Y9 B: m m' l. e# E J
( Q' G8 i2 h( Q6 ^, `# b *不挑领导的毛病: N4 }8 Q" ]: Q/ g
*不卖弄自己. F) O `" u, S i
6 E9 V" C/ F" i& G/ C1 T 3.不要侵犯上级领导的面子
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$ [6 t) I$ B* t; t! I& e) P+ o 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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1 `9 r4 {. h' t4 e 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正+ h5 t( F% Q% V
8 B# q( U: M- R) q# O: E 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。' {2 z6 R1 ]* ~
4 ?# A8 }- ^4 _( t 下级在背后表示对上级的不满; D5 \$ n9 x# ?( j1 c
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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/ C s$ N; A7 j8 e- Z' G 下级耍弄上级$ {. F( L: B% ~1 U, E5 ~
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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1 x) ^/ _8 J* N 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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0 g% S! Q9 p' l$ ~2 \& ^$ [( T, | 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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$ y% X D8 j' u% [ 4.不要冲撞上级领导' A3 S: S: ]' C* n: p
7 s0 l) i7 C' ] 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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^. v+ _ [3 X5 P0 f( i& w 冲撞上级领导的主要表现" V4 a3 v. n/ y3 |! x/ V
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧1 H2 l1 k# K" Q9 S
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。 G3 h! n- w2 f7 W9 w/ G
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色" e; h! O' y! X6 D
0 J2 n% I# ]: y g" }' | 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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9 D, y$ K8 y- c1 B. x2 w ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚! O8 p" \8 f' n0 `3 S
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |