做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
2 q. Y! J) ?$ c- V. N. \  A1 c* a: y4 g　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
) e2 H/ }: y! A, ]: c. K　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
( A1 e$ R; a2 x! Y/ G7 X  p# ~$ V　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
/ O2 p( `- r9 {　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
' q4 h5 J  ]0 d$ f- D“九不”现象： 九不”现象：
: t! w' k9 d" H　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
1 f# I6 f9 E, e. r% L7 ?　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
- |5 [+ ^3 @; J& U; B- g0 Q$ d　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
" R" {2 h) _3 k# P" i& u　　2、了解掌握上级的工作思路
" u, h) E7 L0 B2 ]& B　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
' K, z, f& m: F% p　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
- u  A, `$ Q2 L* J: Q: o4 f$ M　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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3 P7 l% E. V2 K& i0 h, J4 d举例
1 r' O% \5 \5 O0 m* D" c' M. ]# v实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
2 I( [* p7 {( W0 m  M一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
0 f% T+ Y  O+ c 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
+ c( r/ _4 `6 Q) ^三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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; i( Z' S! N2 \% ]（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
, Q7 e( e$ z% R, l) t% U4 i　　1）岗位学习； 岗位学习；
, N) C0 `' u# ~, Q% z9 O$ t3 h( d　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
1 s4 |1 i+ J+ ~1 v) s! M3 ]　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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& o# \5 l( k" _　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
8 U% e+ Q/ g2 M" E7 Y! W) C少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

$ P9 x0 ]% Y6 n　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
- Q7 ]3 U4 }: j, `  H　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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* m% @& l3 Q! d6 U  w; R6 q
9 `7 c0 v6 {: l$ H( _　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
; U5 w3 [1 u$ k& Z　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
+ G7 u. ]* z9 I" p( i" j, a　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
" J8 U6 @+ `4 N8 E2 x4 H　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
5 g* I- R" O  _9 q! E　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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5 ^  Z" C. J$ y' a+ _　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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( l6 S: Z9 G6 ?% {- ^2 C' ?
　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
' U( l  e9 h' B4 O% f　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
& e4 P4 z3 n) g- X! t3 @　　4）行文要有主次、层次
. {" c5 ]( R# I. r: E* b　　5）严格控制发文数量
) x! P6 O, j* s" Y) }/ \! L　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
) K" k: i' v5 Y* b　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
' e/ ~! I. N% q; s　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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% W1 R; v3 K2 h5 R; Q. s& S: {' {
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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7 p% Y6 N- x( ?, _举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
) W( {: _5 j) o5 ~5 V' Y　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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5 ^4 l1 p( L0 Y# |: Q6 |5 Y# K
/ {6 a4 w% ]0 C( M1 g7 W5 t# }　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
0 z5 `, p1 M4 P# E% O中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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1 S$ D% J" U3 |" q7 y
; ]$ C" E% j( V' Y( t  J2 F4 c　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
1 ~! ~( s* `" N6 V/ s! r3 y1 z0 D　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
$ ]1 N, U- I/ s: O4 l' X$ b. d　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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2 Z% E  i  Q* I! a3 J　　5．进一步明确了行文规则
3 M* K% W& @* I7 B; F; Z　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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* r2 r# A, @( Z$ A$ H9 ?: x　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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