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# M5 f2 e) B/ H) g8 h. ?. u& a
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;+ o5 U: `% h$ y m) Q
mso-pagination:widow-orphan">; N5 _7 E. K% [/ X) l+ Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
5 H* c/ C7 n0 @( P6 b* |( v5 |+ A) }
# u) ]: L* t% `# E/ q- M
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
! j* u( ?$ B. q% P p. E9 kmso-pagination:widow-orphan">5 z. s( g5 c8 Z$ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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p" o+ ]- E+ \* v. [* y6 C; b3 W0 ^1 }' p) V8 Z: Vfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;3 Z# S4 g/ k3 ?
mso-font-kerning:0pt"> ' d6 x& s% m7 |/ \' \. J
! c# s- `1 O' m% r: l
. y D7 Z' {8 q* `: B$ e! S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：; G. |- e! i( O$ P$ j9 C* F/ k9 e9 C) v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20148 C8 V5 }# W& O6 s) U1 h" m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ; k( Z I- p4 q$ r2 G' F5 u9 s
$ z5 V/ L) g5 K( r: c3 V) u/ a# h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：# Y# t' @6 a- z. F; s3 Z. Q8 c6 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ x% a1 q* @* I宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） + s; c( E1 ~- W; Q4 a2 {4 A
. i. c& l, c: a/ D1 ^6 F2 w+ R3 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：3 T0 S3 }( ^; W, R3 v* q, O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 q/ ?0 q {$ i宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 # f5 X* c5 M1 n& n' G. F
+ z/ g+ n8 s2 _0 ]0 v) q0 X
/ k! |2 }" a0 {& M9 p/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：% R# M1 d5 `( T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' Q6 q( A J3 [ j$ Z( J宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
7 _* M1 {* h$ g+ v, d: G! X
9 c% I0 l" s% ?6 w/ E( {( |4 _! y! C/ o8 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
8 o: T# J. _# t, K1 I; k2 a: N4 P# f) _9 G% R! A
+ U, [& F- V7 o, z+ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： S. D" E6 \' }3 @2 h N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 $ Y- p& v) W6 @- I9 X1 i
( T2 W9 f. @: I( j2 w! D% f( M5 z6 ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ! d, P# y1 y* W- ?) d" ^
( j* |4 J- Y: w8 X+ u# t# Q* b e! R8 Q! H3 ~* c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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* O8 }0 E3 }) |7 V7 o1 l4 m7 t- h+ i; O- R. b C) ~' L8 _( d
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
1 r( @7 h2 \2 D3 ~. E1 [3 H9 O; W. Z
- c- ]; W- e0 P: [
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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# S6 l& t& Y8 q2 e6 e0 e9 {4 j8 W8 ^+ a+ c2 t/ _# |8 g. r+ {. w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:: U0 n4 J/ N$ A; B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” - }$ Q: z' G( P1 K+ p' h0 C
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 6 G4 m1 b' R% u1 |. [
2 r/ @! k5 o: j3 U4 a+ ~
0 v# p Q% b2 R1 S# O. m" _/ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& H) @* Q- n: N5 s5 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 1 M; c5 t0 _9 c- e0 z, N, u0 K
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 H, E& _: h' B+ L( U6 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 g6 e4 `( L1 M# S: A5 ~, M$ s
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ / f) J1 ]( O$ y# q L
, O: {6 K- L1 G8 @1 Y5 s7 E Z8 N8 F+ U7 s' ]9 ~2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：) t5 g. Q5 ]9 E6 t$ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1+ ^5 e7 h5 i2 q" I& C# t7 c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# O# C0 I9 p0 _7 ^9 ^3 W宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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+ X( @: U9 _8 |$ G/ @1 U) M3 T4 l+ F9 F) i! w4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* Z5 n/ Y3 R/ g4 v2 E) v7 D. R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; O7 U" x( D r* @" F7 V1 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / ~2 ?- H0 h2 s1 h5 e
- f8 G K; F4 F7 M8 _0 W6 ?6 v6 R0 W" K7 O4 d1 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( D1 b0 H% G: t' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
# B* a* w/ C; f/ k. P4 l7 n* w5 O# c9 e
, `2 V$ Z/ ?: \' C2 \& \, z. rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) I# {+ r/ B H2 D. E$ P) t& W4 z& b0 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% s: G1 N4 M: ^2 j+ a$ T6 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
1 P6 {3 i) [- u" N5 I @' U7 s
% K$ n9 e. G- w) N: s' d U' g l5 j$ f% j E& d) v/ a3 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： a1 v7 D; T$ O3 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
( `; H2 ]' N3 }4 A. ^6 N6 g) o0 u+ G4 x9 `; G+ F
! T, Z; \+ h# J7 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心& O* ]4 }; X6 c
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:: d/ K8 b0 c4 r; f0 E, p
0pt"> ( B6 q: w: x; g6 I2 }) p$ l" Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 : x0 G( P8 d" ]4 c. A. v
. C; M. i5 H4 \5 U- ?
9 M2 j5 { U; ?# U9 D% Y, ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% J; V+ Z5 M/ L8 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 , T: S2 G3 j( n/ r$ I) S
% J& d% {% p( P; ^) z# i7 t9 }, i- N! \% a2 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： x& W: ~; N: y7 T" X5 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 w# a# h8 \1 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 3 H; f7 H' D% o" H4 `1 a0 g
* @; R+ l& W I3 c! U+ ` |; U. y( B: L0 ^4 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* Y( m% U3 C \0 o. _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
$ @. S' i" i4 a( |$ A/ z4 u; f( ]8 x3 I
8 h. J) W- t V- Y- M0pt">石子云：8 B/ }5 U3 m; Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 3 V2 p: j8 t3 k5 S0 j
5 `0 R( d; p3 Q ]5 Q4 z$ _' ^0 Q& l4 V6 D: R L* x0pt">信仰：2 ~7 |7 D5 r& ]# M
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
7 o& R, E- |$ r; S4 u9 R! |' j. N4 }! g: z
$ Y: x3 D( C3 I% H
0pt">石子云：7 d: \) Q4 s9 `2 o$ |7 j$ w9 s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
% F" s- {& L4 {! [: Y+ K( x
. X0 d! s- ?; G# o u9 G/ |0 B# d: e7 H9 w( H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：% V+ Y8 N0 C+ n) M' A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 `% v- E8 A/ ~2 {8 A' B宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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; z$ ~* C( J/ M1 _3 J9 s+ r. Z8 u" ?3 N0 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 I1 t. J5 e+ W. k; G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ^0 y3 v9 }- \- a' L7 M. n宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
8 A5 Y- Q) b5 l( S3 N7 r2 z# T" U$ \( f# L- H
7 n3 Z6 E, z5 @! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： j% j* O5 ]# F/ c0 j( n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& }2 J1 T4 y/ s5 D宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 * E3 I6 m4 l- Z' e P6 X
1 |) b1 H7 p- B8 k2 R- U
9 \) p a( U! v( B: x# s# M5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" V0 v2 K1 b2 ~& g8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
- O1 \/ _6 q% [" C+ E* `" z4 e/ J+ O9 w; L
" D/ I) ]% R/ t* _ a' x7 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ C) S9 I% F! l2 s& I, n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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3 t8 o6 Z R6 [* {4 d: Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' r2 G. ]2 S0 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 v9 H; y" Y7 t7 l( n) J) B. C7 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 1 T# y( ]/ `6 s6 O4 z" y7 X6 h
4 @4 N0 b: X2 Q2 u, x8 i, V/ D
. o2 c2 h& K. I) q: @7 m, n0pt">欣然：8 l% R4 D: M4 v1 C/ i* r8 n
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 $ ?7 t) _" _, L& N. `
4 X X: f& N) O1 E/ R. M! |; L' Y# Z" F% m6 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% C( m- \/ e0 f; ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 o$ }; C% m4 v' `
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 * `4 \9 r) {, ^
k1 X' r6 t H$ r
% q3 q2 y8 d/ ?( R, u3 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ( w9 X: I. ?, K& g" G, b9 y
: r9 E9 |& I& ], ^, R# I, T4 E7 K- Y3 b, N- P
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
$ g; F4 Q7 O+ Z, G1 n
; ?& O2 r" L& I; n" Q- {8 a3 v, y( i& \" Amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 % \) d/ h; Q# z8 ^- Z* P
4 `: e4 R! M( D0 `# A( {" A1 @0 _; m5 Q" J! Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 K& O1 i. Q9 h$ X# \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 4 M$ Y- {6 |: ]: o1 ?. Y( ]5 E8 W4 j
4 W. ~9 N# P* h" O* M1 D C4 P+ X$ R' H' h1 E% k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 V* c8 ^ h0 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 5 g' `7 z U6 \4 n! [+ t
' ~6 g5 T% a- Y! l( c* y+ K
. I0 H) n9 I5 X i: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 H) [5 \. H' \0 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 f' s( j5 V6 P1 y宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 5 z5 @0 C1 Y2 }0 B
6 Y, i7 ]0 l- H! g) U8 _+ H* L5 b6 G! e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 . b9 i5 e; k5 H2 H& U% L4 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 7 i% Q+ i! T" C" x
5 g9 h5 S4 d* L. p C5 v
8 `- s# h1 ]) T5 Z9 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 L. L4 ?+ W2 L3 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 # o s+ T5 w; o' E
: E: E6 H5 R3 ]" C) f- U. Z2 F) c! D \& N( N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- [, j# J* z. ~, {0 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- D& r/ M( I+ O8 N宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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4 h/ K, H4 m' M' c( Q3 y% s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 h% X3 n( W8 t+ s( h8 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.* ?2 W7 q. j4 W4 W6 Q5 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# ^3 }- g' h# R, M宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
* e2 w' |# X8 f- Y/ ]/ J- `% Y3 L- F7 G: c. H+ y
$ q9 r! s9 c8 O3 k$ H) N/ W# Dfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 N# G, U- U9 e. k0 R7 ]0 b0pt">：. K$ p' c: M# G& [% N% F' {; f4 _宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
+ K# [5 U5 E+ u% `1 j8 g1 z! s7 t. }. U. }+ R1 d
; `( t, y0 ^8 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 b+ m7 h4 P4 y: w. {# Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
7 w/ ~' d: J9 g
( U. v& ]9 C/ z7 _. r$ P) g0 `1 r$ u: c$ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 ^1 F( A& e, y3 K5 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ U: C# L0 ^. l2 s: a ^宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
, b6 Q: I$ Y5 Y7 M
0 Q9 F- |1 h( ^. R! I, e/ n2 G; Y. hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 $ h5 f7 q3 C: ?& E& v# Z8 W% i: \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 % w0 z' x, G% }& y5 l, q9 m
6 R0 z5 v U6 L5 E; g& r( X; L5 U- R; l5 m9 k, r) L6 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, V( W, P' h3 z# I, J" p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 b! m8 L. z. I宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 6 ^0 j2 |% [. x* L6 P% b+ @0 i
$ R. g i; s9 \* I0 }. P. _2 l% x" {8 N; Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- c# `! m3 m# G1 Y6 ~! K/ z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' z$ a! ?+ ^7 J: _6 a* G) ?宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
; H. l9 Q4 J, F1 T6 b' j8 l' F2 G# k2 P# X2 T2 t
( o' s! E+ W5 ~6 F' Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' z: k0 _: \: A% v8 k: D q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 ) L: T* C8 N5 W0 Q: {. u5 D
9 W+ F$ q( `" Y
: V$ T( ^+ n, L8 f$ n) q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ V" [- g: U4 _/ K; U+ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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$ ]$ o% V1 G- j4 u5 c! q5 u( F& { o4 G vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ [$ r% J- C+ u( }2 r! M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 b0 `0 L! u7 o. L/ W
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
& ]& I0 Q6 c0 g7 ~4 q* A. A0 R" `# V: `3 l9 A7 g
( }# f6 q3 b' ^6 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, `9 [. R; z; {* ~0 X- e7 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" D8 {- A- d2 _+ F, _/ |宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。' `7 b* x8 s7 ~
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 d7 |! y8 @9 u* K4 U0 g
: p3 U( v* I; m/ D9 m( x6 U. r+ J1 F2 ~3 w- C. u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 D: x, W$ ]" X6 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
3 q4 J: w- @1 ?& z _+ H {4 {: g7 u2 |* V) R6 z+ R
8 ^4 q; W" _0 G& i! p2 _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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) V" Z& m7 d& T. U2 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：, [- X, b. b+ s/ Z- ]: y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 [- s3 S( n" d- R宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 " F; l4 A7 X$ x/ r6 R; A- R
$ {4 r0 K$ u! y9 _& E! x
3 c. q) S4 Z' A* G4 U' O. o) Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) \- h" E9 k! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
1 b ?$ c* S/ S$ |- d+ |. d$ W2 [6 L/ G5 ?9 |2 W# Q
7 E9 W' S0 i* q' F* l" x: U9 p/ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ L& n7 D1 V- O+ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 " W0 x* a. Y# @7 _4 Z
$ I/ Q: H4 G- L2 E) X5 S$ |+ N# {5 g* u5 a; A! X& X) |& C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 h: M& {) v+ R0 _' M0 I' w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 [! E, p4 I" s' T( \$ x宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 F* z( {: P9 C+ @- p
4 k* h8 ?$ o9 v3 h1 J* n% e/ V% F- N( K( ]7 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 Z# p" O, L+ d! [, V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ x# W7 B6 Y- [宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 % K# Q! A' m* o# v h
2 s& ~9 J2 D, k) @5 ~$ t5 M* E X. Z! v' m! D7 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: k. j+ w8 K9 {6 V9 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ \5 o4 w2 Q9 `; r. n宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
( J( W' t2 J8 U% H3 d/ o% M# i# |1 r0 i; E1 @
+ I; V: t9 n& h! `; o8 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 [& [* R, G) g& J6 b% u8 l% n6 P
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：9 c. Q! _' Q: j9 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
& D9 F( T8 y$ i' P; J8 R3 p2 B1 ~" D
" c0 @9 [" @: w$ w/ A9 W( ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 , L: S: s5 k3 u/ b! {; }& V% j
" d# e! u7 D. @- H& k0 }& }. L& [# m2 O+ G+ v- C$ \* `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ P8 y* h- }, d' p4 e( Q$ m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# x9 y' g) R) O* E3 \$ s( G0 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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0 b9 z7 \# z& N4 J* s+ x, Z4 m2 Y8 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- ^6 r/ j+ O1 s7 e @. H4 c: N: [7 |8 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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! N; f5 c0 l3 L* g0 @( i7 a2 b h- u' a0 F3 O @) ?
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# V* `! T9 K. r' F+ b2 e0 K2 g0pt">：# F C3 O) Y }, R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
' C1 J$ Q- j, M
7 x7 i, J7 O0 L% |/ c7 j" e7 E& Y& R8 c8 F/ A' L% \" }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 T, H: ?4 X( n0 b6 a d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 " b) s0 m+ M8 S% ?, g: P, H
# x) c2 a7 B+ ~0 I- Y" n3 j+ K" V, U* v% P+ _# @, Q+ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' X* @6 s5 Z3 d, h6 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% n% A: B3 P$ Z) |3 A7 N7 }宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
4 C0 ^3 m# q( m
* m+ q5 G5 m& D4 i0 a4 N" X1 q9 V& u1 v3 I ~+ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( M/ H. d! u, K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 U' g$ x& k8 J% t
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 " L6 ^* u3 u1 l" V
) O5 A% z# v* q0 x" d
7 z$ g% l; M8 K1 d! ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 c( H+ f5 h) L# v- T0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
3 l) Y: [3 S, [( v% B9 q
0 {) `" T5 ^& e: T& k, G. y2 I9 _! I5 h. `, S( t" f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
1 d) ?+ U/ k) ^( E. I8 Y- o! K9 r" |- b
2 a+ T5 |1 ]; l% `9 r% Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" _+ P) W: h9 b) l% ^" p# L9 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ m0 X# k: ?, G! ?宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 3 J9 {% @. p) s4 d. `' k/ m q% d% m$ V
' C5 ^( R, f- d, I0 R! h8 N6 S7 d. X' S! G1 U' {" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; N& c# V* g; V7 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 : D# R+ d0 r8 Y2 |, C- `/ r
) t* o ^ Z% Z3 U. z# K
% N6 d8 v/ ^0 ^ Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ d& P" o( T) }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
& c- C7 f' X/ l" J) P5 K, O0 L' M p% g4 o- a
% y4 J- x' ~" y5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 d% I6 Z& G& p( a7 F- Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' T) [/ r" T7 j6 T9 k: A1 g1 M宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 . T! i Y3 B3 ~0 z
- G) m5 f; t/ ~# l) E2 {/ D4 j- |2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 S i/ U7 b; J- h& P. x" o: vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 $ x w) A, v: S
, @* p& X* j. J4 m
' j- `5 a/ J ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 d, Z8 I% `8 g+ c7 ?+ W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: O. z1 k3 B3 t9 P- G
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
1 [9 [! N& U& w$ T+ B
6 V+ j" h( j F4 z ]8 D O& j7 g; U4 `6 r: jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ C q: _) v; E0 X! ~ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 % T8 z& X4 W& ~. |0 @% d
; J) K! T/ [/ [+ v; v. C7 f' T; A- Y& b5 G- `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 ]7 q: ~* i/ H5 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 s( u% a1 L8 Y6 ?1 _" k" [
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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$ s$ N0 ~' U: Y6 q; K0 X! B+ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： K4 Z* e' f7 I3 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
$ F m6 Y4 K; W# M- a% v0 Y1 @9 @
: K0 L( f& r1 D! ]% g1 ~' r( f+ d* m5 v7 ^! D7 T( Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 ~8 M- e) B6 Q ]: O' Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ ^ }: b5 f% ?( `, Q G
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ( n0 ?2 l/ @9 ?: e ^6 n1 ]2 H
+ S$ E8 i1 {9 X- S" H3 o9 j! _& \' i" T1 c; D& y% P# e; Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 e. g+ ?5 L5 e- y. i( ~* {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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2 {8 M9 |* h, t6 ^. u/ S; K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! w3 N |" ]+ z: h5 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 {! E: E5 l0 X! s0 w
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
/ x& j% F+ A# @
$ Y) _! W# K/ r6 b, A% j; j( P' X9 M, O+ v' _; r0 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：38 ?( i3 A8 h0 J! h6 @2 W% N
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">04 J6 K( d c9 _5 W8 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
/ }/ x9 H4 {7 Z( e
9 P0 B4 A3 g0 v, B6 R+ q k5 r$ ~$ n. K9 t' ~( B b% d Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; I3 h( F" x. d3 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
! `6 F% U5 I, F+ B; ]
8 x& M8 @1 I' o8 @* ~- `9 Q. Q4 x$ x3 t/ l3 V0 x6 L
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
6 I! Q P) D- y6 ~2 T1 p6 a
* x. Y/ l9 m( G/ L! V' i! S" a. S* Q. y" m7 H# @7 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 * E3 v3 d* {, J; z7 g( n9 J' `
$ v9 H V( F2 r! l3 Y3 W; d" y4 u+ U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
& M$ q7 l$ x. Y! |
; q; \: c" {# d' q! q) _* H5 d: g( I4 w2 o9 K. Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 . t, R1 t( [6 m! c2 U6 V6 n7 [
7 k% z* k2 O2 r6 L$ S7 T3 d: C' L% `9 C& y8 Z1 w: Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 M6 s o) X: p* @( d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 q/ w$ _ v, `5 `, }8 n宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ) R; M- V; C* q s/ ^" F
. f2 w! a3 U, l$ f w2 b8 T. j# C* D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 X! f/ w( {( b: v# h) A5 Q7 p4 e. Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ l8 S' i7 H$ K7 \# P4 t7 E8 M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
+ e+ O8 W+ O$ j9 h, h8 k0 P
3 W* U: i/ s" G @7 A2 m% ], ^6 o: k- s9 P T& K( D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& i3 y' w- e. g5 J8 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
/ j* j# X5 k/ W% u8 u0 m2 J
" H; M* U+ E( P( c8 r0 x( n' o0 F8 e' b2 _6 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( O1 E; @% \7 d+ |6 d6 ]9 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
, \& J/ M+ h/ j+ e; u: Z/ X0 h/ ~: V: ]- w0 ?
( |3 E0 s& i/ w9 O3 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* c+ n$ V# d: u/ P2 P* S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 }7 p- c$ S+ O! K
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ , w6 g' ~$ o) |' B: f1 h% z
* G9 e" Q. _, s! D& x
9 ]# R& N: t! H7 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. m, c9 V6 x$ g A9 [/ D+ C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 W# p7 a: j3 E) l4 |" s5 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 . L) n: P9 Y5 n( X! [; {2 K$ Z- M
$ k# n- n k2 O3 g9 ?/ f/ M' |! W
8 [6 g5 O: E' N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& T i- Z! r) q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( X3 L' }1 ]' H4 q4 H7 g宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。+ g0 a& d' r0 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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: `! X3 q4 J) l. E: ^1 v8 H: {, v# r1 i( o: O# O1 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 ?3 D0 c$ Y2 U- X) j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" n9 a/ w! q" r+ o ^6 b; Q9 R" H宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 3 l+ W: O& ]! f6 C" d
v; Y0 S8 {5 r, w6 t: X+ }
7 Y: |. s, ~, h4 }2 R: }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% X& M5 p4 G6 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
9 d; F4 ^0 E4 s' j( }+ Q
4 _' R* @8 C5 j6 w9 K: Z6 g0 H# S( p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 4 c5 v e1 z9 K* ?6 P+ W
; W4 r0 k- ~: q1 ]7 L; j0 b- x$ j }" ?% |8 g) [7 _4 Y0 C5 Y1 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- g) z$ H. e& c# A7 n- Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 + L) _ D+ |9 c6 U7 f) s
6 c ?0 G7 X$ s7 `9 D; A$ V( C! [; O% b- h& z. h3 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 s& A9 U- T. V3 O0 ~- S Z" N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 3 D+ t# ]' z' {1 X! @# u
* I' \. J& ~/ i: [
6 W) W# O. v: R0 D- w# zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) C2 k8 g, t) o; m; V" K$ p( t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 1 S5 q) t V0 r9 K5 [ [
! K2 {0 |* P$ Q. M R/ L ^
! g. x) u. k% l( M }" ^, {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 n/ |+ ^; ~. i* C1 B3 i) [, B; n6 ~/ k7 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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( n0 f5 h8 v3 [1 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ V2 J0 K5 J0 T. m. S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 0 G% F7 O0 b+ M" ~% a- C
d7 F" |4 q \) D+ I( ~
3 Q9 E+ i. l7 k E1 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： r7 a+ }' n. N! L( R/ W5 t# O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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# K9 Z' S' u5 W4 ~. Z; e6 C. U9 `' V7 a; l. s" Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 q; s( Y) {5 q6 Y# H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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9 h( c, g. B4 N+ Q2 a) C4 g/ j5 c2 e& }+ K! z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: R) ?; {. c/ [0 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。2 l6 K9 V1 T. B3 b/ ^8 l宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 | K* L6 `5 O) A' @9 O" k7 Y
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2 y4 \& V' E1 M# m: [* R) imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" J; t& _6 c' S7 y; U; o7 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 : I5 }1 U, a. d) c
# }: q; F5 P9 q6 M' Y6 c" t4 q; ]: O! F; L7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 O w# @, s8 N# m7 E! r& i" y5 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 a: A/ M1 q' Z" E' ^5 \宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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+ D$ @5 b2 t$ }0 w# a& M: e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ a! ^5 x. Z2 A; o3 e9 v; |) omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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: M; {% i' J4 X( @( p, \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! R' O. ~$ H, x Q5 S! ?6 H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 x. @+ O- A" j
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
. d8 ]# o0 t5 _8 m) z9 f# Q) j" E
& J4 k: X7 m# l) I& c5 D7 J% ]7 _ I0 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. y" U8 a& t# Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 7 }" Q" q2 c# a* B2 V
6 c7 S$ T5 g& `8 [ ^9 c+ m" o& _% v+ J4 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 T" m- @( a! p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 f. c9 X3 x) ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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- ~7 [4 g4 C( x: Y8 M! U; [& G( D; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; E* p0 p# q" `5 ^. L0 }4 V# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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9 F6 a$ F9 Z1 B- _4 _+ d# Q2 m0 d! {4 |* U2 K a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ w2 ?: X7 f; z3 p* Z& _ I* p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 |# H" o1 T* a
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ; n% x% s4 j3 A2 l" T
1 f* ~, h$ G! e! v) M, L5 V2 G$ ]; i0 Q6 o( tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 1 y4 C! w3 m# Z+ G
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! P7 {# s. P6 _7 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： ! z% v& Q# L. _! f1 G( x T% ?& f, f9 J
7 v% w, C0 D `: H/ `1 m1 m3 R% y6 ]7 l( h( D% {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ % H' y- ]$ M& b7 ?3 o+ E7 x$ A) k
* m8 l$ q+ Q9 G, K! Y1 K6 g7 d$ S! N- b. H. |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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% f& @( ~# O8 r8 ?/ p- j' Tfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;9 y& M* W# U2 x4 O: e& b( t
mso-font-kerning:0pt"> " x4 D4 L/ P& J; i$ Smso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:) R/ ^! ~9 D3 Y# g
0pt"> 7 m6 ~& r5 a4 @& P! ~仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# e2 l0 i' ^5 {3 f6 T& q4 B
0pt">xx5 A. Y3 b+ _9 imso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
4 X5 D& _* Y2 {宋体;mso-font-kerning:0pt"> , f J& X8 {+ o% X& g: B
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# u, Y6 I. n ]& H) z7 y0 u% u
0pt">县人民政府
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/ {4 n* T3 q+ Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- \" F& [% D- G1 O$ c1 m$ Z. r5 i; q$ t! X$ b
! B7 q/ \4 a8 E o2 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 [4 G3 ^( i& e( {' `) G8 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& f; V: z# b$ T" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 . ~- K% N! n2 M( B; U8 e( g/ X
, |. n) H8 q% b R. n6 p. N) |! v Q" o2 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! W g) p% q5 w7 C+ ]2 o, f& G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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# l8 ]1 N6 Z8 j0 H* nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- N- z0 \1 `+ s# r% G4 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! U" W: c: `5 r L Z宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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2 \" t) {; u8 E, Y6 j1 j7 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 v# I: z7 L7 r; g3 }4 ]$ \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% k1 _0 `8 w$ Z宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 1 {( G1 Z; A4 r) P0 A
9 H9 U G3 v$ _9 b0 N
) w; n" Y5 d T6 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# @! G8 U$ h6 ?( b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
5 X' A$ ?. i7 M3 N2 W% N
/ O+ h& v4 x \4 a- ^' C, G4 B宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& @- X# w- m: A4 u; e2 r/ g5 A, \
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 S, I( T6 W* _4 k0pt">嗯。
0 O8 W( x$ D9 l% Z j4 d- i# w9 h% _
; L7 f5 t/ o& r0 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ B3 e6 ~8 `0 X9 G. O) q4 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" [3 t4 g5 q- `* F! z6 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ % x# C: G6 e$ S
$ l, [1 R- m% }7 ^, ?' B
* _* p& H4 z6 G! r3 `( Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) }' c4 c& Q' }8 R. nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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